我是总务小护士
作者:1397 文章来源:不详 点击量:更新时间:2013/1/9
(神经内科 杨林)
总务俗称“管家婆”,我很喜欢这个称号,因为有家人般的感觉,有时我帮助别人做些“小事”,可别人却办成了“大事”,让我快乐!。
当然以前刚进入这个工作岗位时还不习惯,总觉得自己在一些小事上婆婆妈妈、唠叨不休,没有多大意义。
最近我们科室在主任和护士长的领导下开展了护送病人办理出院结账手续、护送病人到电梯的服务,总务护士负责这项工作,由于轻车熟路,为患者办理手续方便快捷,减少了患者很多麻烦,病人及家属很满意。工作获得他们的肯定,我们是欣慰的。
每年12月31日是新农合年终结账的最后一天,我们都提前告知病人,通知他们需要准备的证件。当来到34床时我犹豫了,因为我对病人家属头天就讲过今天要出院,并提醒过新农合报账要准备的证件,他表示明白,我想已经给他们说过了,不用再重复了,想着赶快给其他病人讲解,但是最后我还是怕他们忘了就忍不住再提醒患者家属,患者家属恍然大悟,他今天忙着联系回家的车竟把证件的事忘了!我又再次说明了后果,他这才着急起来,马上打电话从老家及时把证件带来,下午便顺利地报了账出了院……如果错过了今天,不知患者以后要付出多少麻烦啊。这时我深刻感受到我这个“管家婆”的意义。工作没有大小之分,关键在于在其位,要尽其职,尽其责,细心做好每一件小事,这才是很重要的。最近我们科室在主任和护士长的领导下开展了护送病人办理出院结账手续、护送病人到电梯的服务,总务护士负责这项工作,由于轻车熟路,为患者办理手续方便快捷,减少了患者很多麻烦,病人及家属很满意。工作获得他们的肯定,我们是欣慰的。
我是总务小护士,是个快乐的总务小护士,我热爱“管家”工作。