读《海底捞，你学不会》有感

作者：1904 文章来源：不详 点击量：更新时间：2013/8/6

      最初，我仅仅怀着一颗完成任务的心态走马观花地把《海底捞，你学不会》粗略的读了一遍，然而途中却不经意间为其所打动，因而静下心来又重新认真拜读一遍，读完之后，受益匪浅，感受颇深。然而它却用一段段朴实的文字，一组组真实的数据，一个个生动的案例，一个个鲜明的人物形象，并以第一视角的方式表达出来。让人感觉很真实很贴切，仿佛我看的不是一本书，而是当面在倾听，倾听他们诉说着曾经亲身经历的那些各种真实故事。
   它很真实，很完整，也很广泛。从下层员工到中层管理，再到上层领导；从海底捞的创办之初到它不断发展壮大，再到它脱颖而出，取得辉煌成就。无处不洋溢着他们的眼泪和汗水，委屈与艰辛，执着与坚定。不言而喻地验证了“双手改变命运”。
    我学到的不仅仅是他们“双手改变命运”，在当今这个飞速发展，竞争日趋激烈的社会，一个企业的成功，除了领导的精心管理和睿智眼光之外，离不开全体员工的辛苦耕耘和默默付出，更离不开大家的共同协作，团结拼搏。
放眼当今社会，医疗行业早已发展为服务性行业毋庸置疑。作为一名当代医护人员，我的职责是救死扶伤，为广大患者提供一个舒适温馨的医疗环境并为他们解除疾病上的痛苦，我们护理人员要内强素质，外塑形象，提高服务意识，在思想和行为上处处为患者着想，积极主动的为患者服务，注重语言沟通，形体沟通以及心灵上的沟通，护理工作一切围绕“方便患者服务患者”进行。我们的工作性质与海底捞不谋而合，都是为广大群众服务。
    所以，我们要把海底捞服务至上的精神融入到医疗服务的环境中，让我们的医院发展的更加美好！